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- 智能接警APP
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一、系統背景
隨著聯網報警的不斷發展及更新換代，如何更加方便快捷的接警，節約運營成本等一系列問題成為聯網報警運營商關注的問題。我司順勢推出了手機聯網報警APP應用平臺。通過手機APP可接收報警信息，處理警情，視頻觀看，通過APP觀看現場視頻，查看終端設備的運行狀態，對設備遠程進行布撤防操作，讓用戶同步參與到報警服務中，同時視頻聯網報警主機可用來做視頻監控，做到一套聯網報警設備解決客戶多個需求，解決用戶多重部署的問題。 通 過聯網報警平臺將眾多設備連接在一起，是實現為聯網報警用戶全方位服務的目的。APP智能報警運營管理平臺，以報警為主線，將視頻、報警，用戶、手持單 兵、大屏等聯網報警功能的統一管理。在智能報警運營平臺的統一管理下，通過APP的各個功能，可實時了解用戶終端設備的布撤防狀態，并及時通過手機APP應 用通知客戶；對設備管理則可通過設定計劃由平臺定期對設備進行巡檢，并做異常記錄，形成業務賬單由專人跟蹤解決；對報表管理，可將報警運營商所做的各項服 務數據形成報表，定期發到用戶郵箱，讓用戶感知報警運營商的安保服務，同時方便統計未處理報警信息和報警信息處理時間等信息；針對手持單兵保安或者巡防人 員的管理，可結合GPS/GIS技術，對出勤人員的蹤跡形成軌跡圖顯示，現場圖片抓拍，巡邏人員的現場簽到等功能，有效管理團隊；GPS定位功能可將用戶報警信息同步到就近保安公司中心或者最近的巡防人員，就近出警，及時方便，讓用戶在出現重大警情時能得到及時解決，最大限度的節省了聯網運營成本。
二、系統功能
1. 設備管理
客戶：對自己的報警器的實時狀態查看、布防、撤防等操作
保安：對多個客戶的報警器進行操作，并能記錄設備異常和維護情況。
2. 警情處理
客戶：定制接收自己設備的警情信息，自動標記每條信息未查看或已查看；和平臺聯動處理的可以發信息給對應保安，指示如何處理警情。
保安： 接收所管理客戶設備的警情，可以在電子地圖上顯示警情位置，選擇處理方式處理，必要時聯系客戶和上級。
3. 定位拍照
保安或客戶每分鐘上傳1次定位數據到平臺（如果省電模式GPS可以每15分鐘傳1次）。如果需要證據等則進入拍照功能上傳照片文件到平臺。
4. 通知事項（移動辦公）
公司可以對客戶或保安發布信息，客戶或保安可以回復信息給發布者。類似于論壇帖子。公告可以不回復，事項需要回復和標注是否完結。
客戶：類似于網上營業廳，客戶可以修改自己資料，更改定制服務套餐等。
保安：接收公司發布的通知和任務單，同時可以處理任務和補充相關資料。
5. 統計分析
統計設備在線情況、報警情況、故障次數等，以及保安上崗情況、設備維護記錄、客戶費用統計、客戶滿意度等。
6. 系統設置
可以設置是否接收警情通知；是否定時提醒；是否需要保安上門；備份/恢復記錄等。
7. 智能家居
可通過APP遠程控制布撤防、遠程錄像、遠程開鎖、燈光控制，背景音樂控制，電燈控制，空調控制，電視開關，窗簾控制等功能。